Συχνές ερωτήσεις ολοκλήρωσης αγοράς και πληρωμής

Είναι εύκολο και γρήγορο να κάνετε το Checkout. Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Ταμείο" (είτε από μια σελίδα Προϊόντος είτε από τη σελίδα Καλαθιού) υπάρχουν 4 βήματα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και πληρωμής, όλα παρέχονται με λογική σειρά για ευκολία. Τα πεδία με αστερίσκο (*) είναι υποχρεωτικά.

Βήμα 1 – Εισαγάγετε τα στοιχεία πληροφοριών πελάτη και τα στοιχεία διεύθυνσης παράδοσης (και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Συνέχεια» για να μεταβείτε στο Βήμα 2)

Βήμα 2 – Επιλέξτε τη μέθοδο παράδοσης (και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Συνέχεια» για να μεταβείτε στο Βήμα 3)

Βήμα 3 – Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής και παρέχετε τις πληροφορίες που ζητούνται (και στη συνέχεια κάντε κλικ στο «Συνέχεια» για να μεταβείτε στο Βήμα 4)

Βήμα 4 – Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και κάντε κλικ στο «Υποβολή παραγγελίας και πληρωμή» για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή και να τερματίσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό. Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική. Ωστόσο, εάν δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό, μπορείτε να διαχειριστείτε τα στοιχεία σας κεντρικά από τη σελίδα του λογαριασμού σας και η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς/πληρωμής θα είναι ταχύτερη και ευκολότερη. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο και βολικό όταν κάνετε πολλές παραγγελίες.

Ναι, οι πληρωμές είναι ασφαλείς στον ιστότοπό μας. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη το απόρρητο των δεδομένων και την ασφάλεια των πληροφοριών πληρωμής. Ο ιστότοπός μας συμμορφώνεται με τα υψηλότερα Πρότυπα Δεδομένων Βιομηχανίας Καρτών Πληρωμών, που υποστηρίζεται από προστασία κατά της απάτης, για την προστασία των πληροφοριών πληρωμών και την προστασία των συναλλαγών.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης (SSL) για την προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας δεδομένων κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Η κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά χρησιμοποιεί HTTPS, TLS 1.2+ και αυτόματο SSL, ενώ τα δεδομένα σε κατάσταση ηρεμίας χρησιμοποιούν AES-256 που είναι το ισχυρότερο πρότυπο κρυπτογράφησης που διατίθεται στο εμπόριο.

Αυτήν τη στιγμή υποστηρίζουμε πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα και πληρωμές PayPal. Δεχόμαστε πολλές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard, American Express, Diners, Visa Electron, Maestro, Cartes Bancaires και Discover. Σκοπεύουμε να δεχτούμε ακόμη περισσότερους τρόπους πληρωμής στο μέλλον.

Οι τιμές μας είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το τιμολόγιο είναι σε Ευρώ (€).

Εάν το νόμισμά σας είναι διαφορετικό από το ευρώ, τότε το σύστημα πληρωμών θα πραγματοποιεί κανονικά αυτόματα τη μετατροπή του νομίσματος με βάση την τρέχουσα Συναλλαγματική Ισοτιμία. Οι διακυμάνσεις του νομίσματος και οι χρεώσεις Κάρτας ενδέχεται να επηρεάσουν το συνολικό ποσό που χρεώνεται στην Κάρτα/Τραπεζικό σας λογαριασμό. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν διακυμάνσεις του νομίσματος ή πρόσθετες χρεώσεις που γίνονται από τον εκδότη της κάρτας/τραπεζικό λογαριασμό σας. Το τιμολόγιό μας είναι σε Ευρώ.

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με Κάρτα: Στο τέλος του Ταμείου, αφού κάνετε κλικ στο κουμπί «Υποβολή Παραγγελίας & Πληρωμή», θα οδηγηθείτε σε μια ιστοσελίδα ALMABLISS που σας ευχαριστεί για την αγορά σας και εμφανίζει τα στοιχεία παραγγελίας και παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του Αριθμού Παραγγελίας σας.

Εάν επιλέξατε να πληρώσετε με PayPal: Στο τέλος του Ταμείου, αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Υποβολή παραγγελίας και πληρωμής", θα κατευθυνθείτε αυτόματα στον ιστότοπο του PayPal όπου θα χρειαστεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο PayPal και να πραγματοποιήσετε την πραγματική πληρωμή. Μόλις γίνει αυτό, θα κατευθυνθείτε σε μια ιστοσελίδα ALMABLISS που σας ευχαριστεί για την αγορά σας και εμφανίζει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και της παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του Αριθμού παραγγελίας σας.

Και στις δύο περιπτώσεις, λίγο μετά το μήνυμα «Ευχαριστώ» στον ιστότοπο του ALMABLISS, θα λάβετε επίσης ένα email επιβεβαίωσης (αποστολή από το «ALMABLISS»). Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε αυτό το μήνυμα επιβεβαίωσης email, ελέγξτε αν βρίσκεται στους φακέλους σας Ανεπιθύμητα και/ή Ανεπιθύμητα email.

Όχι, η συνολική τιμή που πρέπει να πληρώσετε είναι αυτή που βλέπετε στο ταμείο πριν κάνετε την πληρωμή σας. Δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις που σχετίζονται με Δασμούς και/ή Φόρους.

Εάν η διεύθυνσή σας βρίσκεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τότε δεν υπάρχουν τελωνειακοί δασμοί ή φόροι που πρέπει να πληρώσετε επιπλέον, καθώς αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες από την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Εάν η διεύθυνσή σας είναι στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, η ALMABLISS θα πληρώσει τυχόν τελωνειακούς δασμούς και/ή φόρους όταν φτάσει η παραγγελία στα τελωνεία της χώρας σας. Αυτό γίνεται άμεσα μέσω μιας επιπλέον υπηρεσίας που πληρώνουμε στην DHL Express.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να απορριφθεί μια πληρωμή με κάρτα. Μερικοί από τους πιο συχνούς λόγους περιλαμβάνουν:

1) Δόθηκαν εσφαλμένα στοιχεία πληρωμής - Εισαγάγετε ξανά προσεκτικά τα στοιχεία της κάρτας σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβή (Αριθμός Κάρτας, Όνομα Κατόχου Κάρτας, Ημερομηνία Λήξης, Κωδικός CVV και Διεύθυνση Χρέωσης). Βεβαιωθείτε ότι η Διεύθυνση Χρέωσης ταιριάζει με τις πληροφορίες που έχει στο αρχείο η τράπεζα για τη συγκεκριμένη κάρτα.

2) Έλλειψη χρημάτων ή αναμονή στην κάρτα - Ελέγξτε εάν έχετε αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας ή έχετε συμπληρώσει το πιστωτικό σας όριο.

3) Ακυρωμένη ή ληγμένη κάρτα - Ελέγξτε εάν η κάρτα σας έχει ακυρωθεί ή έχει λήξει. Εάν ναι, προσπαθήστε ξανά να πραγματοποιήσετε την πληρωμή με άλλη κάρτα που είναι ενεργή.

4) Η πληρωμή μπλοκαρίστηκε από ένα σύστημα ανίχνευσης απάτης - Η τράπεζά σας μπορεί να μπλοκάρει μια συναλλαγή εάν υποψιάζεται ότι μπορεί να υπάρχει απάτη. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να ελέγξετε τον λόγο της απόρριψης της πληρωμής και να διευκρινίσετε ότι ο κάτοχος της κάρτας προσπαθεί πραγματικά να πραγματοποιήσει αυτήν την πληρωμή. Εναλλακτικά, μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα.

Εάν, για κάποιο λόγο, η πληρωμή σας απορριφθεί, ίσως θέλετε να δοκιμάσετε άλλη μέθοδο πληρωμής. Οι πληρωμές στον ιστότοπό μας είναι ασφαλείς.